Fiche métier :
Assistant Social

L'assistant social accompagne les personnes, les groupes et les familles rencontrant des difficultés et/ou problématiques ponctuelles, par une approche globale pour l'amélioration de leurs conditions de vie (sociales, économiques, psychologiques et culturelles). Il contribue à la prévention et au traitement des problèmes sociaux dans le cadre d'actions individuelles ou collectives en lien avec l'environnement médico-social et institutionnel. Il met en œuvre des dispositifs d'aide afin de favoriser l'insertion sociale ou de prévenir l'exclusion des personnes, tout en favorisant leur épanouissement et leur autonomie.

Activités principales

Rencontre et prise en charge des personnes lors de permanences, de visites à domicile ou sur rendez-vous
Accueil, écoute, évaluation, conseil, information et orientation des usagers
Accompagnement social et/ou éducatif dans le cadre de l'aide à la personne
Accompagnement de groupes et de communautés dans le cadre de projets collectifs
Accompagnement de la personne en l'informant sur les différents dispositifs sociaux et en la soutenant dans ses démarches d'accès aux droits
Élaboration d'un diagnostic social et mise en place d'un plan d'intervention en concertation avec la personne et son entourage
Montage et instruction des dossiers de demandes d'aide
Conduite des évaluations sociales à la demande des magistrats, du service de l'aide sociale à l'enfance et du service de l'action sociale
Participation aux démarches d'agrément concernant l'adoption
Participation aux commissions ou réunions de synthèse où sa présence pourrait être nécessaire pour consultation ou prise de décision
Mise en place d'un travail partenarial et en transversalité avec les institutions, les services et les associations œuvrant dans le domaine social et de la protection de l'enfance
Participation à la réflexion en matière d'action sociale
Retour d'informations par un rapport d'activité annuel et lors de réunions de synthèse

Compétences requises

Savoir

Orientations de la collectivité en matière d'actions sociales
Institutions compétentes, diagnostics et acteurs de l'aide sociale et de la sécurité sociale (logement, santé, insertion, budget, etc.)
Techniques d'entretien d'aide à la personne, d'écoute active et de communication
Méthodes d'ingénierie de projets, d'analyses et de diagnostics
Techniques d'animation et de régulation
Principes de gestion de crise
Méthodes d'enquête (indicateurs sociaux)
Principes et méthodes de travail en réseau
Méthodes d'analyse de pratiques
Notions de pédagogie
Être titulaire du diplôme d'état d'assistant de service social
Être titulaire du permis de conduire B
Justifier d'une expérience professionnelle serait appréciée
Connaissance des réalités locales et culturelles

Savoir-faire

Maîtriser les logiciels de bureautique (suite office)
Accueillir, informer et conseiller sur les différents dispositifs d'aide sociale
Orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d'entraide
Conduire un entretien (avec un usager, un partenaire etc.)
Désamorcer une situation de crise
Élaborer un projet global d'intervention sociale avec la personne
Exploiter l'environnement proche
Rédiger les dossiers administratifs de demande et effectuer le suivi
Travailler en équipe, en réseau et en partenariat
Favoriser les échanges entre intervenants auprès des groupes sociaux
Accompagner et conseiller des personnes
Réaliser un bilan d'actions
Développer un réseau de partenaires
Intervenir auprès d'un public scolaire
Intervenir auprès de personnes sous mesure judiciaire
Comprendre et savoir réagir face aux émotions de la personne
Réaliser un diagnostic complexe social et/ou éducatif
Pratiquer l'écoute active

Comportements professionnels

Sens du service public
Sens de l'écoute
Esprit d'initiative et grande réactivité face à l'urgence
Goût des relations humaines et esprit d'équipe
Diplomatie
Discrétion
Empathie
Maîtrise de soi
Organisation pratique et adaptée de ses activités
Patience
Investissement personnel important
Gestion des émotions
Respect du secret professionnel (obligation juridique)
Éthique et déontologie
Rigueur
Autonomie
Disponibilité
Capacité d'adaptation (face à la situation, à l'environnement, à la personne)
Bienveillance

Caractéristiques

Conditions particulières d'exercice

Grande disponibilité, missions à réaliser dans plusieurs centres médico-sociaux
Déplacements en tribu
Travail avec une équipe à distance

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